Social Conflict in Chile: mining opinion on Twitter during the first week of the Chilean protest in 2019.
Conflito social no Chile: mineração de opinião no Twitter durante a primeira semana do protesto chileno de 2019.

This research analyzed the processes that channeled the unrest on Twitter during the Chilean social outbreak in 2019. First, a review of the literature concerning the latest Chilean protests and social movements was conducted. Second, investigations related to opinion mining on Twitter were analyzed. Third, user comments were collected between October 18 and 26 (the most spontaneous moment of the outbreak), through opinion mining techniques; these comments were stored and analyzed to identify and recognize the posts that were related to the hashtags of the trending topics in Chile. Finally, this data was analyzed to verify the role of the figure of the president together with the other words found. With these data it can be stated that there is a re-significance of the malaise through the figure of Sebastián Piñera, his government and the institutions related to him. These are transformed into objects of discourse and representation of what is antagonistic to the idea of the people. [ABSTRACT FROM AUTHOR]

Esta investigación analizó los procesos de canalización del malestar en Twitter, durante el estallido social chileno del año 2019. En primer lugar, se realizó una revisión de la literatura concerniente a las últimas protestas y movimientos sociales chilenos. En segundo lugar, se analizaron las investigaciones relacionadas a la minería de opinión en Twitter. En tercer lugar, se capturaron los comentarios de los usuarios entre los días 18 y 26 de octubre (el momento más espontaneo del estallido), a través de técnicas de minería de opinión, dichos comentarios fueron almacenados y analizados para identificar y reconocer los posts que estaban relacionados a los hashtags de los trending topic en Chile. Por último, se procedió al análisis los datos para verificar el rol de la figura del presidente y las otras palabras presentes, con estos datos se puede señalar que existe una re-significación del malestar por medio de la figura de Sebastián Piñera, su gobierno y las instituciones relacionadas a este, los cuales se transforman en objetos de discurso y de representación de lo antagónico a la idea de pueblo. [ABSTRACT FROM AUTHOR]

Esta pesquisa analisou os processos de canalização do mal estar no Twitter, durante a explosão social chileno de 2019. Primeiramente, foi realizada uma revisão de literatura sobre os últimos protestos e movimentos sociais chilenos. Em segundo lugar, foram analisadas as pesquisas relacionadas à mineração de opinião no Twitter. Em terceiro lugar, foram capturados os comentários dos usuários entre 18 el 26 de outubro (o momento mais espontâneo da explosão social), por meio de técnicas de mineração de opinião. Esses comentários foram armazenados e analisados para identificar e reconhecer as postagens que estavam relacionadas às hashtags dos trending topics no Chile. Por último, os dados foram analisados para verificar o papel da figura do presidente e as demais palavras presentes. Com esses dados, pode-se apontar que há uma ressignificação do mal estar mediante a figura de Sebastián Piñera, seu governo e as instituições relacionadas, que se transformam em objetos de discurso e representação do que é antagônico à ideia de povo. [ABSTRACT FROM AUTHOR]

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